合作團體：義務工作發展局
日期：12.8.2016
地點：溫莎公爵社會服務大廈
對象：專才義工網隊員52名
嘉賓講員：蔡麗霞小姐(Strategic Consulting Limited)
目標：(1) 提升義工個人說話技巧及溝通能力；
(2) 讓義工們認識語言藝術，減少言語或行為間的誤會；
(3) 學習相關技巧，與不同性格的服務對象相處。
服務成果：
(1) 工作坊內容配合主題。-----------4.5/5分
(2) 有效提高溝通及說話技巧。------4.38/5分
(3)培訓員準備充足。----------------4.6/5分
